お客様の声
ポトス様
次回お届け日の問い合わせをしたいと思い、先週からお電話しているのですが、担当者不在。
昨日（5/10）、担当の方からお電話いただいた時には私が留守のためお話しできず…。
そして今日（5/11）、あらためてお電話しましたら、「テレワーク実施中」とのことで、なおもお話しできず…。
コチラのマイページに「お問い合わせ窓口」を探したのですが、見つからず…。
なので、仕方なくコチラに書き込みいたします。
次回お届け予定日が、マイページを見ても見つかりませんが、おそらく間もなくなのだと思います。
まだ、まるまる１袋、手元にある状態なので、まだ必要ありません。
次回お届けの、このご連絡が間に合わず、すでに次回発送手続きがされているのであれば、２袋がある状態になってしまいます。
なので、１回分…もしくは２回分スキップさせていただきたいと思っております。
よろしくお願いいたします。
ローフード通販ショップLOHASでございます。
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はコロナウイルスの感染拡大防止のため、お電話でのご対応ができず、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
記入いただきましたポトス様の次回の定期コースのお届けにつきましては当店で休止にさせていただきました。
マイページにログイン後、マイページトップに表示される「申込番号」をクリックした後、申込詳細ページが開きますので、ご確認いただけますと幸いでございます。
また、次々回分につきましては、改めてポトス様に当店よりお電話をおかけいたしますので、その際にご確認いたしたく存じます。
なお、ホームページ上からのお問い合わせにつきましては、当店のトップぺージ上部にあります「お問い合わせ」をクリックいたしますとお問い合わせフォームが表示されますので、こちらをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご対応が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ポトス様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
MANA様
ソイプロテイン
思っていた以上にとても美味しくて、飲むたび、思わず美味しい！早速定期購入します。
ローフード通販ショップLOHASでございます。
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当店のロハスソイプロテインの定期コースにお申込いただき重ねて御礼申し上げます。
「思っていた以上にとても美味しくて、飲むたび、思わず美味しい！」のお言葉、大変嬉しい限りでございます。
是非、今後とも継続してお召し上がりいただけると幸いでございます。
MANA様からいただいたレビューを励みに、今後とも皆様にご満足いただけるお品物のご提供に精一杯努めてまいります。
MANA様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ピグ様
初プロテインです。豆乳に入れて置き換えダイエットしてます。甘味があり飲みやすい。溶けやすさは水が一番溶けやすいかも。
二週間で体重も少し減りました。
２回目の注文では、最初の封をカットしたらパウチがちゃんと閉まっておらず、粉があふれました。
ローフード通販ショップLOHASでございます。
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は商品の封がしっかり閉まっておらず、誠に申し訳ございません。
製造・配送時に注意しておりますが、今一度、確認の徹底をするよう指導して参る所存でございます。
また、当店のプロテインは健康のことを考えて製造をしており、効率よくタンパク質を摂取できるよう様々な部分でこだわっております。
是非今後とも継続してお試しいただけますと幸いでございます。
ピグ様からいただいたレビューを励みに、今後とも皆様にご満足いただけるお品物のご提供に精一杯努めてまいります。
ピグ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
だますく様
美味しく、習慣化しやすい商品なので、これからも定期購入させて頂きたいと思っております。
ただ、一つ残念なのが、「お届け日時の変更」に融通性が無い点です。
「お届け日時の変更はカンタン。HPから変更可能」となっておりましたが、操作が難しいため、先日わざわざお電話して伺ってしまいましたが、
やはり、「休止」以外は変更するコトは難しく、仮にお電話でお届け日時を変更することが出来ても、
「次回以降のお届け日時は固定で決まってしまっているので、次回以降も自動的に変更するコトは不可」
とのことでした。
私は、他の商品においても、いろいろ定期購入をしているので、定期購入には慣れているつもりですが、貴社のようなスタイルでお届け日時に融通性が乏しいのは初めてです！
日常、とても忙しくて、コチラの商品を作ることが難しい日…というのが、たま～に出てきてしまいます。
なので、まだ商品がある状態でも次回のこちらの商品が届いてしまい、使用するまでの間は、別所で保管しなければならず、置き場所が無い…
こういう事が起こらないように、ぜひ、「お届け日時の変更」が気軽に出来るようにご検討をお願いしたいと思っております。
ローフード通販ショップLOHASでございます。
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご希望に沿えず大変申し訳ございません。
定期コースのサイクル変更はマイページより簡単に変更が可能でございますが、お日にちのみの変更は現在システム上対応が出来かねている次第でございます。
確定分の日にち変更はお電話・お問い合わせフォームから承ることが可能でございますので、ご期待に添えず大変恐縮ではございますが、こちらよりご連絡いただけますと幸いでございます。
また、だますく様よりいただいたレビューを参考にシステムを改善いたしたく存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
だますく様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総評：
3.5 (4件)