お客様の声
- ななし 様
- 投稿日：2016年02月05日
体質的に食に気を使つけている知人へ誕生日プレゼントとして購入しました。
（日付指定無、時間指定18:00-21:00設定）
数日後、商品発送のメールが届き、関東圏内への配送の為、中一日かかるという旨を知人に伝えました。
指定到着時間にもかかわらず商品が届かないと連絡があった為、追跡番号で確認、手違いで私宅近辺の営業所にあることが判明。
ロハスへ連絡し、転送を依頼。
これくらいのミスならたまにあることかと思います。
購入の際、メールには正しい届け先が記載されてました。
しかし、翌日にも届かず。
実際には不在票が入っていましたが不在票入れた時間が17:30。
時間指定していたのに・・・。
更に翌日、知人が在宅中（指定時間内）に届けてくれたはいいが何故か着払いを求められる。着払い分は、後日返金頂きましたが、理不尽です。
数々のミスが続き、知人にも不快な思いをさせてしまいすごく残念でした。
社内ミスで配達先を間違えてなければ配送会社のミスも起きなかった事。
配送会社へ責任転嫁をし謝罪もなく甚だしいです。
確認して折り返し連絡しますと言ってもその日の中に連絡なし。
一般的には、当日中の回答が難しい場合その旨を連絡すると思うのですが？
最終的に電話での連絡を待っていたのにもかかわらず、メールでの返答。
通常、メールを送った後に返信がなければ、届いているか電話確認をすると思うのですが？
そのメールでの連絡もやはり配送会社のミスまでこちらでは管理できません～等の責任転嫁（笑）そのミスが多い配送会社に仕事を依頼しているのは…？
知人だから良かったものの、仕事関係で同じようなことをされたらクビになりかねません。
品質が良くてもこの対応は好ましくありません。
消費者センターへ報告いたしました。
- 3121 様
- 投稿日：2016年01月08日
チョコレートがなめらかで、ナッツがたっぷりです。
コーヒーと一緒に美味しくいただきました。
- 彩花 様
- 投稿日：2015年12月14日
ナッツたっぷりの見た目はとても華やかで可愛らいく、お味はチョコとナッツが濃厚でズッシリ、少しの量でお腹も大満足でした。とても美味しかったです。
ステキな商品を本当にありがとうございます(^ ^)
- チャチャ 様
- 投稿日：2015年11月09日
とても美味しく頂きました。体に良い系のスイーツはどうしても何だか物足らない感があったのですがロースイーツは濃厚でとても満足のいくスイーツでした。
とても素敵な時間を過ごせました
ありがとうございます
作れるものなら手作りしたいです
- いわてっこ 様
- 投稿日：2015年11月05日
ナッツがたっぷり、カカオクリームも濃厚で、家族で大満足。おかげで、いい誕生日パーティーとなりました。
- take 様
- 投稿日：2015年09月19日
箱を開けた瞬間、豪華な姿に大歓声！！！！！
口に入れるたびに、にっこりニッコリ、目が点！！！！
ロースイーツ初体験の皆さんは、興味津々大満足でした。
私は、懐かしい味でＬＯＨＡＳを思い出しました。
どうもありがとうございました。
- 大阪のピアニート 様
- 投稿日：2015年05月07日
チョコレートが大好き過ぎて、食べ過ぎは身体に良くないのは分かっていてもなかなか止めれずにいました。気を使って糖類ゼロのものや苦いチョコを選んでみても、あまり美味しくなかったり、結局は人工甘味料や砂糖を使っていたりで…。
そんな時ローチョコレートを知りました。そしてロハスさんに辿り着き、木の実のチョコタルトを購入。もう感激でした!!ナッツも美味しいしチョコも嫌な甘みも苦味も無く、すごく美味しいです!!購う前はお値段高めだなと思いましたが、食べたら納得です！ヘルシー志向のチョコレート好きにはたまらない商品です！
これからも末長くお世話になる予定です♪♪
- まる 様
- 投稿日：2015年04月21日
1度少し頂いて食べた事があって とても美味しかったので 次回買う時は 自分に対しての何らかのご褒美に食べたいと思っていました。
酵素が入っているとの事で 体も喜ぶと思い 今回頑張っている自分にご褒美💖
家族でたべました。
とても美味しかったです。ありがとうございます。🍀🍀🍀
- 眠り猫 様
- 投稿日：2015年03月26日
二度目の注文でした。私の理想のおやつです。
又、注文しま~す。宜しくお願いします。
- のりりん 様
- 投稿日：2015年03月24日
とても美味しく頂きました。
今、自分自身がローフードの勉強している事もあって。
美味しく頂くと同時に、勉強になりました。
またご褒美に頼みたいです。
