ご利用案内
商品到着までの流れ
例）通常在庫がある商品につきましては、ご注文から２～３営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
■配達日時指定について
●金曜日のご注文の場合、翌週の月曜日の発送予定となります。
その為、金曜日のご注文の場合、配達日時指定は火曜日以降の指定をお願いいたします。
また関西以西、東北、北海道などは翌々日以降の指定をお願いいたします。
●尚、祝祭日や当店休業日を挟む場合は、休み明けの発送となりますので、何卒ご了承くださいませ。
※また、天候や交通事情その他の理由により、配達日時指定通りに配達することができない場合もございますので、何卒ご了承ください。
お支払方法
■クレジットカード決済
JCB,VISA MASTER UFJ NICOS DC,AMEX,Dinnersのクレジットカードでお支払いいただけます。
※分割（1,2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回） リボ払いが可能です。
■商品代引
【代引手数料料金】 全国一律料金：315円
■銀行振込（前払い）
※ご注文後に、メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
※お振込みの際、必ずご注文者名を明記の上、ご入金ください。
※ご注文後、7日以内にご入金下さい。
※ご入金が確認でき次第の商品発送手配となります。
※下記口座より、ご都合の良い銀行をご利用ください。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
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ゆうちょ銀行
店名：九○八（読み キュウゼロハチ）
普通 2398383
アースゲートインターナショナル（カ
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※他行からのお振込：店名 九○八（読み キュウゼロハチ） 普通 2398383
※ゆうちょ銀行間のお振替え：記号 19030 番号 23983831
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PayPay銀行
本店営業部
普通 2677989
アースゲートインターナショナル（カ
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楽天銀行
ワルツ支店
普通 7034178
アースゲートインターナショナル（カ
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送料について
【送料料金表】
全国一律料金：680円 (一部商品・沖縄は1,000円)
購入金額が10,800円以上で送料無料！！
【使用運送業者】 佐川急便
※代金引換発送、又は、ご入金確認後の商品発送となります。
※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
（送料についてご不明な場合は、お問い合わせください。）
書籍のみのご購入の場合は、ヤマトまたは佐川のメール便対応となります。（メール便送料160円）
※メール便の場合、配達日時指定や代金引き換えがご利用できません。
日時指定や代引き希望の場合は、その旨ご記載ください。
通常の宅配便の送料６００円となりますが、日時指定や代引きが可能です。
ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済別のポイント還元率
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| 代金引換 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| クレジットカード決済 | 1% |
| 後払い決済 | 1% |
| 楽天ペイ | 1% |
| Amazon Pay | 1% |
| PayPay（オンライン決済） | 1% |
| あと払い（ペイディ） | 1% |
ポイント発行ルール
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 12ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
返品について
■１．商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一配送中の事故などで破損が生じた場合や、ご注文の商品と異なるものが届いた場合等、弊社責任の場合には送料弊社負担で取り替えさせて頂きますのでご連絡下さい。※商品到着後５日以内にご連絡下さい。
※開封・未開封にかかわらず商品到着後５日を超えた場合はいかなる理由であっても返品をお受けしておりません。
■２．商品の性質上開封した商品や、お客様の責任・ご都合によるご返品・お取替えはご容赦下さい。
■３．ご返品・ご返金の対象は当店の商品が原型のまま残っている事が最低条件となります。加工（すりつぶした・火を通した・カット）を行った場合対応できません。※弊社責任・お客様責任問わず
■４．商品の味・色・堅さ・大きさ等の商品自体の性質が原因での返品はお受けしておりません。 思っていた商品と違う、また他社製品との比較等の理由でのご返品はお受けできません。
※ホームページ上の画像は実際の商品を撮影したものではありますが、撮影の視点や角度により実際の印象とは異なるように見える場合がございますが、商品を撮影する上でやむを得ない事情となります 。この点について予めご了承して頂いた上でご購入下さい。
■５．当店で取り扱っておりますアロエベラ生葉・ナッツ類、ドライフルーツは自然の食品でございます。従いまして季節や輸入・製造の具合等によって大きさや色・味等の品質が異なる場合がございます。なるべく同じものをお届けできるように努めておりますが、この点について予めご了承して頂いた上でご購入下さい。
■６．また無農薬・減農薬・無添加等を心がけておりますのでごくまれにですが虫がついている事がございますが無農薬・減農薬・無添加等が原因でございますので返品はお受けしておりません。
※商品に混入した金属等は探知機にて検知できますが、商品自体についた虫は検知する事はできません。通常はこの虫を防止するため農薬を散布するわけですが、無農薬・減農薬の商品についてはこの点について１００％防止する事はできません。
■７．発送後のキャンセルは送料往復分を頂きます（実費です、680円ではありません） 。※代金引換をご選択の場合は代金引換手数料をご負担頂きます（代金引換手数料はお客様がお受け取りになる・ならないに関わらず発送を行った際に運送会社に請求権が発生するため）
■８．お客様ご都合により商品の一部を返送した際に返送商品を除くご購入商品代金が10,000円未満となった場合、発送時の送料680円をご負担いただきます。
※発送時にはご購入10,800円以上のため送料は請求しておりませんが、ご返品を行った事によりご購入10,000円未満となった場合は発送時の送料680円をご負担頂きます。
■９．価格の誤表示があった場合にはご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
■１０．商品の性質上開封した商品やお客様の責任の場合には、ご返品・お取替えはご容赦下さい。
■１１．お客様ご都合・弊社責任に関わらず、ご返品の際は必ず弊社まで事前のご連絡をお願い致します。弊社に事前連絡の無いご返品についてはいかなる理由であれ全てお客様ご都合のご返品とさせて頂きますので予めご了承下さい。
■１２．[ご返金について]
弊社責任・お客様ご都合問わずご返金の場合等は銀行振込でのご返金となります。
※ご返金先銀行口座名義はご登録のお名前と同名義でお願い致します。
※銀行振込でのご返金に伴う手数料は弊社責任の場合弊社負担、お客様ご都合の場合お客様ご負担となります
※お客様が銀行口座をお持ちでない場合は現金書留でのご返金となります が、現金書留に伴う手数料はお客様ご負担となります（弊社責任・お客様責任問わず）
