お客様の声
- ななし 様
- 投稿日：2016年02月05日
体質的に食に気を使つけている知人へ誕生日プレゼントとして購入しました。
（日付指定無、時間指定18:00-21:00設定）
数日後、商品発送のメールが届き、関東圏内への配送の為、中一日かかるという旨を知人に伝えました。
指定到着時間にもかかわらず商品が届かないと連絡があった為、追跡番号で確認、手違いで私宅近辺の営業所にあることが判明。
ロハスへ連絡し、転送を依頼。
これくらいのミスならたまにあることかと思います。
購入の際、メールには正しい届け先が記載されてました。
しかし、翌日にも届かず。
実際には不在票が入っていましたが不在票入れた時間が17:30。
時間指定していたのに・・・。
更に翌日、知人が在宅中（指定時間内）に届けてくれたはいいが何故か着払いを求められる。着払い分は、後日返金頂きましたが、理不尽です。
数々のミスが続き、知人にも不快な思いをさせてしまいすごく残念でした。
社内ミスで配達先を間違えてなければ配送会社のミスも起きなかった事。
配送会社へ責任転嫁をし謝罪もなく甚だしいです。
確認して折り返し連絡しますと言ってもその日の中に連絡なし。
一般的には、当日中の回答が難しい場合その旨を連絡すると思うのですが？
最終的に電話での連絡を待っていたのにもかかわらず、メールでの返答。
通常、メールを送った後に返信がなければ、届いているか電話確認をすると思うのですが？
そのメールでの連絡もやはり配送会社のミスまでこちらでは管理できません～等の責任転嫁（笑）そのミスが多い配送会社に仕事を依頼しているのは…？
知人だから良かったものの、仕事関係で同じようなことをされたらクビになりかねません。
品質が良くてもこの対応は好ましくありません。
消費者センターへ報告いたしました。
- NeE 様
- 投稿日：2016年01月13日
愛犬のおやつ作りとドライフルーツやナッツの乾燥に使いたくて購入しました。
クイックモードのボタン1つでできる手軽さが気に入ってます。
今はまだ数種類のフルーツと愛犬のささみしか作ってないのでこれからお菓子作りもしてみたいと思ってます♪
残念なのはレンジのような温め機能がないこと。
乾燥の時に出てくる湿気が外に溜まることです。
全体的には大満足です。長く愛用していきたいです♪
- むう 様
- 投稿日：2016年01月11日
いつも有機でノンオイルコーティングなのでおいしく安全にいただいてます。ありがとうございましす。
- スピカ 様
- 投稿日：2016年01月11日
クックＮｅｗ圧力名人を購入しました。おまけもたくさんいただけて、発芽酵素玄米が目的ですが、ローフードもいいいなと思いました。さて、目的の作り方ですが、簡単にできた、音声ガイダンスなどわかりやすいという方が多いようですが、私にとっては、アナログでガラケー使用者で、取扱説明書より、同封されていた、発芽酵素玄米の作り方、簡単操作のチラシがありがたかったです。こちらは、発芽玄米に特化しているからか、こちらを読んだうえで、取説も見てみました。
そうして、炊きあがった発芽酵素玄米ですが、おいしかったです。
これなら、続けられそうです。体に良い感じがします。
- yoshi 様
- 投稿日：2016年01月07日
クリスマスローチョコレートタルト、頂きました。
毎年生クリームたっぷりのいちごのケーキを食べていましたが、
体の事を考え、こちらのタルトに辿り着きました。
物足りないかと思いきや、とても濃厚で大満足でした。
甘すぎず、でもしあわせを感じる甘さがあり…。
デコレーションのフルーツの甘酸っぱさが絶妙です。
クリスマスカラーもありで、気分も上々でした。
ありがとうございました。
これからも、おいしいローフードをお願い致します。
- ジョン 様
- 投稿日：2016年01月06日
毎年生クリームたっぷりのクリスマスケーキを食べていた我が家。ローフードに馴染みのないみんなが美味しい美味しいと喜んで食べていました。来年もまたよろしくお願いします！
- アコ 様
- 投稿日：2016年01月04日
酵素玄米炊いてみました。お店で食べたあの感じが簡単に再現できました！色も綺麗だし、胃にもたれません。手間のかかる作業がありませんしこれなら続けられそうです。
